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      支付為民 科技護航 中國銀聯助力守護消費者“錢袋子”

      時間:2023-03-10 00:23 作者: 點擊:

      攜手商業銀行等產業各方持續優化支付服務,為消費者提供全方位風險服務,得益于銀聯風控系統不斷迭代進化構建起的安全防線,近年來,開展科普宣傳 提升消費者安全防范意識為進一步提

        春意漸濃,各地促消費活動如火如荼開展,助推消費回暖。一直以來,中國銀聯堅守“支付為民”初心,攜手商業銀行等產業各方持續優化支付服務、探索產品和服務創新,為金融消費者打造更加安全、便捷的支付體驗,并將消費者權益保護融入各個環節。

        筑牢安全防線 守護消費者每一筆支付

        支付安全關乎消費者切身權益。中國銀聯堅持科技驅動,持續提升智能風控能力,深化產業聯防聯控合作,為消費者提供全方位風險服務,切實保護消費者合法權益。

        “低于30毫秒”,這是銀聯一體化智能風控系統的實時風險評分響應時間。每一筆欺詐資金被精準攔截的背后,得益于響應時間毫秒級的縮小;每一筆精準清算的背后,得益于銀聯風控系統不斷迭代進化構建起的安全防線。2022年,銀聯網絡欺詐率持續處于全球低位水平。

        近年來,銀聯推出銀聯云產品并打造云生態,初步建成金融級安全可控的云基礎設施;诖髷祿夹g打造了“三重四層兩翼”數字化風控體系,嚴格做好涉賭涉詐風險防控和“一人多卡”風險治理,持續強化金融消費者權益保護力度。

        開展科普宣傳 提升消費者安全防范意識

        為進一步提升消費者安全防范意識,助力保護消費者合法權益,銀聯連續十六年組織“移動支付安全大調查”活動,著眼消費者的移動支付習慣、風險意識等維度,提出風險防范相關建議。

        中國銀聯支付安全專家提出了較為針對性的防范建議:一是提升自我防范意識,不隨意掃二維碼或留下自己的個人敏感信息;二是時刻提高警惕,不因貪圖小利而讓網絡詐騙尋到可乘之機造成巨大財產損失;三是投資有風險,理財需謹慎,不要為追逐短期高收益而輕信所謂的投資專家;四是如果不幸遭遇詐騙或其他類型的個人侵權行為,應及時向公安及官方求助,將損失降到最低。此外,公眾也可以主動了解學習各類防范措施與防騙技巧,提升防詐拒賭的能力。

        近年來,銀聯通過銀聯官網、微信公眾號、視頻號等線上渠道向消費者分享消費者權益保護知識,攜手產業各方舉辦“反詐拒賭”進高校等各式活動開展科普宣傳,助力提升消費者的支付安全意識和自我保護能力。

        完善支付生態 滿足消費者多元化選擇

        伴隨數字經濟發展步伐,數字化支付領域的產品形式和服務場景不斷創新。銀聯從消費者需求出發,聯合產業各方打造云閃付、銀聯手機閃付等豐富的支付產品,為消費者提供更多支付選擇。

        以銀聯手機閃付為例,雙擊電源鍵“噠噠”即可調出付款碼,也可以打開掃一掃刷地鐵閘機……銀聯手機閃付集合用戶交易查詢、優惠、權益服務等多種應用,真正實現線上線下、境內境外全場景支付。

        銀聯“支付+”場景開放生態也在不斷升級。在支付場景方面,基本實現境內“受理無障礙”目標,如銀聯手機閃付已支持5600多萬商家受理使用,境內覆蓋率達95.7%,涵蓋線上購物、交通出行、數字娛樂等各類消費場景。

        產品體系不斷完善的同時,中國銀聯也持續加強客戶服務,通過客服熱線(95516)、銀聯官網、官方微信公眾號、云閃付APP等官方客戶服務渠道,為消費者提供信息查詢等服務,持續優化用戶體驗。

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